Emotive Comunicação

Postado por admin em 5 de Fevereiro de 2024 em Publicidade

A comunicação corporativa existe há décadas. Porém, com o passar do tempo, foi se tornando cada vez mais essencial. Hoje, podemos dizer que a comunicação corporativa é um elemento chave para o sucesso das empresas.

Continue a leitura para entender a essência dessa estratégia, a sua importância e como colocá-la em prática. Papel e caneta em mãos? Vamos lá!

O que é a comunicação corporativa?

A comunicação corporativa é o conjunto de ações a partir dos quais uma empresa ou instituição se comunica com os seus diferentes públicos ou stakeholders: clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, acionistas, meios de comunicação, etc.

O objetivo é impactar os diferentes públicos de interesse se comunicando com eficiência e estratégia.

Engloba todas as ações de comunicação que uma empresa realiza para que seja vista e percebida a partir da sua missão e dos seus valores, a nível externo e interno.

A comunicação corporativa deve estar alinhada aos objetivos do negócio e a sua estratégia deve ser focada a alcançar os mesmos.

Além de promover e posicionar produtos e serviços, essa estratégia ajuda a gerar uma boa reputação para a empresa.

Em resumo, a ideia é comunicar de maneira estratégica para que não apenas os produtos e serviços sejam bem vistos, mas também a empresa como um todo.

Com isso, a longo prazo a empresa conseguirá manter uma imagem específica – mesmo que seja necessário mudar pontos com o passar dos anos -, conquistando clientes fiéis e transmitindo uma imagem positiva que acaba por influenciar nas vendas.

Sabe aquela marca com mensagens consistentes, constantes e que se sente um alinhamento entre todas as partes do negócio? Essa é uma empresa com uma excelente comunicação corporativa.

Objetivos e importância da comunicação corporativa

Além do citado acima, alguns dos objetivos e resultados de investir em comunicação corporativa são:

Construir e melhorar a reputação

A comunicação corporativa desempenha um papel fundamental na criação e manutenção de uma reputação positiva para a empresa. O resultado de uma boa reputação é a atração de clientes, investidores e colaboradores qualificados.

Além disso, quanto aos clientes, essa estratégia ajuda a construir uma imagem positiva no mercado e, ao destacar os seus valores, também se trabalha o aumento de vendas e conquista de público fiel.

Compromisso e alinhamento

Essa estratégia garante que todas as partes interessadas - seja equipe, investidores e direção ou clientes, sócios e públicos em geral – estejam bem informadas e alinhadas com a visão e objetivos da empresa.

Promover produtos e serviços

Como ferramenta de marketing e vendas, ajuda a promover produtos e serviços através de narrativas convincentes e fomentando a lealdade a marca.

Fomentar a cultura interna

Quanto mais for fomentada uma cultura positiva no ambiente interno de trabalho, mantendo a equipe informada, motivada e alinhada, mais os colaboradores se sentirão parte da missão e propósito da empresa.

Além disso, transmitir uma imagem verdadeiramente positiva do ambiente interno e de equipe ajuda a atrair e reter talentos para a empresa.

Gestão eficaz em crises e mudanças

Ao transmitir informações claras e transparentes tanto ao público quanto à equipe, a comunicação corporativa ajuda a empresa a gerenciar crises e mudanças sem dores de cabeça, voltando-se a adaptação e mantendo a imagem da empresa favorável e positiva.

Estratégias para elaborar uma boa comunicação corporativa

Para elaborar uma boa comunicação corporativa, é importante seguir algumas estratégias básicas:

• Definição de objetivos: O primeiro passo é definir os objetivos da comunicação corporativa. Quais são as mensagens que a empresa quer transmitir? Quais são os resultados que ela espera alcançar?

• Público-alvo: É importante identificar o público-alvo da comunicação corporativa e quais são as suas necessidades, interesses e comportamentos para então poder criar uma comunicação, linguagem e imagem para transmitir;

• Definição dos canais de comunicação mais adequados para atingir o público-alvo;

• As mensagens devem ser claras, concisas e relevantes para o público-alvo;

• Monitoramento e avaliação: É importante monitorar os resultados da comunicação corporativa para identificar o que está dando certo e o que precisa ser melhorado.

A comunicação corporativa é uma ferramenta essencial para o sucesso das empresas.

No passado, muitas empresas consideravam que ser uma marca ‘silenciosa’ era a melhor opção. Afinal, quanto mais exposta a empresa está, maior a possibilidade de comentários, críticas e problemas de comunicação.

Porém, a não comunicação também comunica. Tanto os clientes quanto a equipe notam quando isso é feito.

Especialmente hoje, em uma era de humanização e contato constante entre marca e público, investir em uma estratégia de comunicação corporativa que valoriza e incentiva a sinceridade, a voz de todos da equipe e a voz dos clientes é fazer jus a sua empresa e os seus valores.

Isso faz com que a confiança entre as pessoas e a marca aumente, o que é explícito que faz toda a diferença quando se trata de uma marca que deseja crescer e se destacar.

Faz sentido, não é?

Para elaborar uma estratégia de comunicação que faz sentido para o seu negócio e que ajudará a sua empresa a curto, médio e longo prazo, conte com a equipe Emotive!

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