Emotive Comunicação

Postado por admin em 13 de Outubro de 2022 em Publicidade

Muito antes de iniciar campanhas e publicações nas redes sociais de uma empresa, uma série de pontos são definidos na estratégia de marketing a fim de construir a imagem da marca e assim, consequentemente, conquistar o público e promover campanhas de sucesso. O Brand Voice é um dos pontos mais importantes a serem definidos – e construídos – com estratégia. Se você não sabe o que esse termo significa, continue a leitura e prepare-se para um grande aprendizado.

Brand Voice: a personalidade da marca

Em tradução literal, Brand Voice significa “a voz da marca”.

A voz da marca é o que – E COMO - os leitores, seguidores e/ou consumidores “escutam” quando leem as chamadas, textos e campanhas da sua marca.

Ou seja, é como a personalidade da marca transparece através das mensagens.

O Brand Voice representa o tom, a escolha de palavras, formação de sentenças, estilos e modismos inclusos na maneira com que a marca se comunica com o público.

Essa estratégia analisa e estuda o público alvo a fim de conhecê-lo o suficiente para que a voz da marca seja a mais adequada possível, afinal, é o que representa a marca e possibilita a construção de uma relação fiel e duradoura com os consumidores.

Em resumo, o Brand Voice é o que e como a marca diz, informa ou apresenta algo.

Pode até parecer um pequeno detalhe, mas cada palavra é muito bem pensada.

Seja em textos para e-mail, legendas para o Instagram ou materiais gráficos, é essencial aplicar o estilo próprio de linguagem e comunicação de marca, evitando grandes variações e alterações bruscas no tom de voz, para que o consumidor não se sinta perdido e sinta uma “crise de identidade” na marca.

Brand Voice na prática: vantagens e exemplos

Primeiro, pense em uma marca que você gosta e acompanha.

Agora, imagine que ela está “falando” com você. Como as palavras são utilizadas? A marca usa gírias e termos da moda ou é mais séria e direta? O tom é amigável e divertido ou autoritário e sem enrolação?

Você com certeza conseguiu perceber, com esse exercício, a linha de raciocínio da marca que veio à sua mente, certo?

O Brand Voice DEVE representar a marca, utilizando uma linguagem adequada ao público alvo.

É assim que se cria e fortalece uma conexão de qualidade entre consumidor e marca.

O consumidor, ao se identificar com a marca e a sua personalidade, passa a considerar essa marca como referência – o que gera mais vendas e autoridade no mercado.

Já a marca, ao definir e manter um tom de voz específico para o público alvo que deseja alcançar tem maiores chances de se destacar, inclusive justamente pela sua linguagem!

O consumidor atual valoriza muito a autenticidade e a ligação emocional com a marca, portanto uma marca que se auto afirma através da sua linguagem, personalidade e maneira de ser, assumindo uma personalidade e “bancando” isso, chama a atenção e ganha o respeito do consumidor!

Além disso, por conhecer e “conviver” com muitas marcas no meio digital, o consumidor atual sabe diferenciar algo genuíno de algo muito forçado. Quanto mais a marca abraçar a sua própria identidade e construir uma personalidade – como uma pessoa, mesmo! -, mais o consumidor se identifica, se interessa e passa a vê-la como referência.

A marca Bis, por exemplo, se destacou nas redes sociais, especialmente no Twitter, por construir e assumir uma personalidade divertida, jovem, engraçada e sempre atualizada nos memes do momento. Veja só:

Além de escolher muito bem o seu tom de voz, a marca Bis soube escolher os melhores canais para explorar o tom jovem, divertido e engraçado: Twitter e Instagram.

Tudo isso faz parte da análise do público alvo e da construção um planejamento de marketing sólido e completo, afinal, não basta produzir bons conteúdos, é preciso comunica-los da melhor maneira, nos melhores espaços.

Lembre-se: cada marca é única e o brand voice deve ser construído em cima disso. Quanto mais autentico e personalizado, melhor!

Se você sente que a sua marca ainda não tem um brand voice definido, quer fazer uma reformulação ou precisa de uma ajuda na sua estratégia de marketing, entre em contato com a Agência Emotive e vamos juntos utilizar o potencial máximo do seu negócio, gerando retornos e resultados incríveis!

Agência de Publicidade Porto Alegre - Emotive Comunicação