Toda empresa que quer crescer precisa resolver um grande desafio: como encontrar mais e melhores clientes. Mas, captar novos leads não depende apenas de sorte ou de estar no lugar certo na hora certa, e sim de estratégia, posicionamento e consistência. Portanto, é importante analisar a sua empresa em particular e as melhores práticas de como encontrar potenciais clientes.
 
Na Emotive, ajudamos marcas de todos os tamanhos a atrair e converter potenciais clientes por meio de comunicação inteligente, presença digital relevante e ações integradas entre os mundos online e offline. A seguir, reunimos dicas e estratégias para encontrar e capturar clientes. Continue a leitura! 

Comece com uma base sólida: conheça profundamente seu cliente ideal 

Antes de mobilizar recursos para atrair novos clientes, é essencial conhecer o seu cliente ideal, seu segmento e demais detalhes que compõem o perfil do cliente ideal. Assim, é possível organizar o trabalho em equipe de maneira que todos os esforços estejam direcionados no mesmo sentido.
 
Definir e conhecer profundamente seu cliente ideal é o primeiro passo, muito antes de pensar em campanhas, postagens ou eventos. Para responder à pergunta “quem é o cliente ideal da minha empresa?”, reflita sobre os seguintes pontos:
 
• Quais dores essa pessoa tem?
• Quais soluções ela busca (mesmo que ainda não saiba)?
• Onde ela está (fisicamente e digitalmente)?
• Como ela consome conteúdo?
• Quem ela escuta? Em quem confia?
 
Esse processo se chama definição de persona e é o ponto de partida para ações mais eficazes. A partir dele, você conseguirá criar conteúdo, campanhas e abordagens muito mais alinhadas com o que esse público precisa ouvir.
 
Mas, para que as suas respostas batam com a realidade, é importante validar suas personas com entrevistas, pesquisas ou análises de clientes reais. 

Como encontrar potenciais clientes: fatores fundamentais 

Vale mais a pena buscar encontrar e capturar novos clientes quando a base e o planejamento são sólidos, afinal, o seu investimento de tempo, conhecimento e dinheiro valerá a pena.

Portanto, após definir personas e conhecer profundamente o seu cliente ideal, é fundamental ter em conta alguns fatores:
 
1 - Segmente os clientes: a segmentação de clientes permite a definição de ações comerciais e de marketing mais certeiras e direcionadas a grupos específicos, ou seja, você poderá alcançar diferentes grupos dentro dos seus perfis de clientes ideais, encontrando assim potenciais clientes;
 
2 - Mensurar é importante: estabeleça claramente quantos novos clientes você deseja capturar por mês, trimestre ou ano, a fim de avaliar o desempenho e os resultados das estratégias. Dessa forma é possível tomar decisões baseadas em evidências.
 
3 - Analise os recursos: defina e organize quantas pessoas, ferramentas e equipes são necessárias para alcançar o objetivo de encontrar potenciais clientes e quanto isso irá custar:
 
4 - Não esqueça de alinhar pontos: encontrar potenciais clientes é um trabalho de equipe e para que ele corra bem é preciso haver um esforço conjunto e uma troca de informações clara, rápida e funcional.

Como encontrar potenciais clientes e capturá-los: 8 estratégias 

Antes de colocar em prática uma estratégia para encontrar potenciais clientes, lembre-se que nem todas funcionarão da mesma maneira para toda e qualquer empresa, principalmente quando se trata da diferença entre B2B e B2C.
 
No caso das empresas que tem como cliente outros negócios, a grande maioria costuma preferir contato direto de vendedores por telefone, e-mail ou até mesmo em reunião presencial. Pode ocorrer online, mas costuma ser mais direto e pessoal.
 
Por outro lado, uma empresa B2C, que tem como cliente final o próprio consumidor, o processo de venda costuma ser mais complexo, pois a variedade de canais é enorme: do WhatsApp a loja virtual, aplicativo e loja física, por exemplo.
 
Portanto, as estratégias abaixo devem ser tomadas como base para um desenvolvimento mais aprofundado conforme o seu negócio.
 
Vamos às estratégias!

1. Otimize seu site para atrair e converter

Muitas empresas subestimam o potencial de um site bem estruturado para gerar novos negócios, mas a verdade é que, hoje, seu site é mais do que um cartão de visita, ele deve ser um verdadeiro hub de atração e conversão.
 
Portanto, um bom site deve ser rápido, responsivo e seguro. Também deve estar otimizado para SEO, através do uso de palavras-chave que seu cliente utiliza, e deve conter CTAs claros, como “Peça uma proposta”, “Compre agora”, “Fale com um consultor”, etc.
 
Além disso, deve apresentar provas sociais como depoimentos, reviews e cases de sucesso, e principalmente: o uso deve ser fácil, simples e direto. O cliente não deve enfrentar nenhum obstáculo, seja de lentidão ou por não entender os comandos ideais.
 
Por último, mas não menos importante, é importante que o site seja integrado com ferramentas de CRM ou automação de marketing.
 
2. Crie um blog corporativo
 
Ainda relacionado ao site, é valioso criar um blog corporativo, o qual pode ser hospedado no site principal ou não. Essa é uma das estratégias mais poderosas para encontrar potenciais clientes de forma orgânica, pois é através de um material de valor, como um texto de blog, que a empresa tem espaço para demonstrar ser a solução relevante para um problema do cliente.
 
Ainda, em um blog corporativo é possível aplicar SEO e, dessa forma, é mais natural que o cliente encontre o seu blog e conheça o seu produto. Utilize ferramentas de busca de palavras-chave para otimizar o processo, como a SemRush.
 
3. Aposte no marketing de conteúdo para atrair com valor
 
Oferecer materiais ricos como e-books, webinars e checklists (marketing de conteúdo) é também poderoso e pode ser feito no blog, no site ou em uma landing page.
 
O marketing de conteúdo é uma das formas mais eficientes e sustentáveis de atrair potenciais clientes. Ele funciona porque parte de uma premissa simples: ensinar é atrair.
 
Ao oferecer conhecimento gratuito e relevante, você:

• Cria autoridade no seu setor;
• Atrai visitantes por meio do Google;
• Nutre a confiança ao longo da jornada de compra;
• Gera leads mais preparados para a venda.
 
Alguns formatos que funcionam bem são os artigos para SEO (no blog corporativo), vídeos explicativos, e-books e guias, checklists e templates, newsletters segmentadas e workshops online.

4. Use as redes sociais de forma estratégica
 
Não basta estar presente nas redes sociais, é preciso entender quais redes são utilizadas pelo seu cliente ideal, como ele consome conteúdo e, entao, produzir conteúdo estratégico para se destacar.
 
As redes sociais são uma vitrine, mas também são um canal direto com potenciais clientes e, por isso, exigem que a publicação seja consistente e com propósito.
 
Para se destacar, além de ser constante:

• Ofereça conteúdo que educa, diverte ou inspira;
• Faça uso de provas sociais e depoimentos;
• Aposte em vídeos curtos com dicas práticas ou bastidores da sua solução;
• Realize campanhas de tráfego pago com segmentações específicas;
• Promova interação real: enquetes, respostas nos comentários, lives e caixinhas de perguntas.

Lembre-se: nas redes, as pessoas querem conversar, não ser interrompidas por um anúncio genérico.
 
5. Invista em tráfego pago com inteligência
 
Campanhas pagas bem estruturadas podem acelerar - e muito - o alcance da sua marca. Mas, para isso, é preciso planejar e segmentar com precisão.
 
Algumas boas estratégias de mídia paga são as campanhas de captura de leads com materiais gratuitos, os anúncios de remarketing, a segmentação bem feita e os testes A/B para validar formatos.
 
Seja no Google Ads, Meta Ads ou LinkedIn, a chave está em mensagens específicas para públicos bem definidos.
 
6. Testes grátis e programas de fidelização
 
Sempre que possível, oferecer amostras e testes grátis é uma maneira de atrair novos clientes em potencial e gera conexão entre o cliente e a marca.
 
Ainda, lembre-se de valorizar a experiência do cliente. Programas de fidelização ajudam muito a capturar potenciais clientes que já tem algum tipo de relação com a empresa, e também aqueles que ainda não conhecem.
 
7. Fortaleça sua marca com eventos e networking
 
Mesmo em um mundo digital, o olho no olho continua valioso e está ganhando espaço novamente, afinal, muitas pessoas estão cansadas do ambiente digital.
 
Estar presente em eventos do seu setor pode abrir portas para novas conexões e novos contratos.
 
Ações offline que geram potenciais clientes:
 
• Participação em feiras e congressos;
• Organização de workshops ou encontros exclusivos;
• Parcerias com negócios complementares;
• Palestras e ativações locais;
• Entrega de brindes úteis com branding em eventos estratégicos.
 
8. Crie comunidades
 
As comunidades estão em alta, tanto no online quanto no offline. Diversas marcas estão fazendo ações presenciais, como eventos com palestras, brindes e experiências, tanto para influenciadores quanto para clientes, visando gerar sensação de pertencimento.
 
Atualmente, as pessoas buscam sentir-se parte de uma ou mais identidades, e as marcas podem aproveitar esse gancho para criar um estilo de vida que combine com o do cliente nos mínimos detalhes.
 
As comunidades também podem ser grupos no Facebook, no direct do Instagram, por meio de lives e newsletters. Ainda, ter um porta-voz (influenciador) é poderoso para atrair novos clientes alinhados com a marca.
 
Agora que você já sabe como encontrar potenciais clientes, que tal personalizar o planejamento de comunicação e vendas da sua empresa? Dessa forma, a comunicação será sólida, alinhada com seus próprios valores e pensada para a sua marca de maneira exclusiva.
 
Conte com a Emotive para alavancar o seu negócio, encontrar potenciais clientes e aumentar as vendas. Entre em contato!